개인정보 처리방침

계정 및 주문 정보

VPNWish는 이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있으며, 가입 시 이메일 주소를 필수로 요구하지 않습니다. 계정 정보는 계정 확인, 로그인 인증 및 구독 서비스 제공에 사용됩니다. 사용자 이름에 불필요한 신원 정보를 입력하지 마세요.

본 서비스는 주문 확인, 구독 혜택 검증 및 분쟁 처리를 위해 주문 번호, 선택한 요금제, 결제 상태, 거래 시각 및 환불 처리 기록을 처리합니다. 요금제 청구를 위해 트래픽 사용량과 초기화 상태를 확인하며, 구체적인 방문 내용은 포함하지 않습니다.

문의 티켓을 제출하면 본 서비스는 사용자가 직접 제공한 문의 내용과 첨부 파일을 처리합니다. 내용에 이메일 주소가 포함된 경우 해당 요청에 대한 연락에만 사용합니다. 비밀번호, 전체 결제 정보 또는 실제 구독 링크를 제출하지 마세요. 문제 해결을 위한 스크린샷은 민감한 정보를 먼저 가린 뒤 제출하세요.

로그 미보관 및 연결 정보

VPNWish는 로그 미보관 정책을 시행합니다. 사용자가 어떤 웹사이트에 접속했는지 기록하지 않으며, 검색 기록, 방문 URL, DNS 조회 내역 또는 통신 내용을 저장하지 않습니다. 계정과 연결할 수 있는 접속 이력도 만들지 않습니다.

연결 중 세션 유지를 위해 사용하는 임시 상태 정보는 세션 종료 후 해제되며, 지속적인 연결 로그로 보관하지 않습니다. 계정과 구체적인 방문 행위를 연결할 수 있는 출발지 주소, 목적지 주소 및 연결 시각의 상세 기록을 장기간 저장하지 않습니다. 요금 청구에 사용되는 누적 트래픽과 개인별 방문 이력에 연결되지 않는 운영 통계 요약은 검색 로그에 해당하지 않습니다.

장애를 해결할 때는 사용자가 직접 제출한 오류 메시지와 필요한 진단 정보를 바탕으로 확인하며, 전체 검색 기록을 요구하지 않습니다. 로그 미보관 정책이 대상 웹사이트, 기기 운영체제 또는 결제 서비스의 자체 데이터 처리를 의미하지는 않습니다.

방문 통계 및 로컬 저장

웹사이트 방문 통계는 페이지 이용 현황 파악, 비정상 링크 확인 및 콘텐츠 개선에 사용되며, 페이지 경로, 유입 페이지, 방문 시각 및 브라우저 유형이 포함될 수 있습니다. 마케팅 웹사이트의 페이지 통계는 국제 회선의 접속 기록과 다르며, 회선별 검색 이력을 만들기 위해 사용되지 않습니다.

쿠키와 로컬 저장소는 로그인 상태 유지, 언어 설정 및 필요한 화면 선택 사항 저장에 사용됩니다. 로그인 정보는 계정 인증에만 사용해야 하며 다른 사람과 공유해서는 안 됩니다. 공용 기기에서 이용한 뒤에는 계정에서 로그아웃하고 필요에 따라 사이트 데이터를 삭제하세요.

브라우저에서 쿠키를 관리하고 저장을 제한하거나 사이트 데이터를 삭제할 수 있습니다. 삭제 후에는 다시 로그인해야 할 수 있습니다. 필수 저장 기능을 사용 중지하면 사용자 패널 기능에 영향을 줄 수 있지만 공개된 정책을 읽는 데는 지장이 없습니다.

제3자 결제 및 정보 제공

본 서비스는 Alipay / WeChat / USDT 결제를 지원합니다. 결제는 해당 결제 서비스 또는 정산 채널에서 처리하며, 이들이 독립적으로 처리하는 정보에는 각자의 정책이 적용됩니다. VPNWish는 주문 처리에 필요한 결제 결과와 거래 식별 정보를 받으며, 사용자의 결제 계정 비밀번호를 요구하지 않습니다.

본 서비스는 개인정보를 판매하지 않습니다. 결제 처리, 인프라 유지 관리 또는 필요한 고객 지원을 위해 정보를 처리하는 경우 해당 목적에 필요한 범위로 한정합니다. 법률에 따라 정보를 제공해야 하는 경우 요청의 근거와 범위를 확인하며, 이를 통상적인 정보 공유로 확대하지 않습니다.

정보 보관 및 삭제 신청

계정 정보는 서비스 제공 기간 동안 보관합니다. 주문 및 환불 기록은 계약 이행, 재무 확인, 분쟁 처리 및 관련 법률에서 정한 의무를 위해 필요한 기간에만 보관합니다. 통계 및 고객 지원 정보는 목적을 달성한 뒤 삭제하거나 비식별 처리하며, 개인을 식별할 수 있는 상세 정보를 무기한 보관하지 않습니다.

정보를 열람·수정하거나 계정을 삭제하려면 로그인한 뒤 문의 티켓 페이지에서 요청을 제출하세요. 본 서비스는 계정 관리 권한을 확인한 뒤 요청을 처리합니다. 미결 주문, 분쟁 또는 법적 의무로 삭제할 수 없는 정보가 있다면 해당 정보와 사유를 안내합니다. 계정을 삭제하면 구독 서비스를 이용하지 못할 수 있으니 관련 혜택을 먼저 확인하세요.

정책 업데이트 및 문의

처리 목적, 정보 유형 또는 사용자 권리가 변경되면 이 페이지와 최종 업데이트 월을 갱신합니다. 중요한 변경 사항은 웹사이트 공지 또는 사용자 패널을 통해 안내합니다. 법률상 별도의 동의가 필요한 경우 페이지 업데이트를 동의로 간주하지 않습니다.

본 방침이나 구체적인 정보 처리에 관해 궁금한 점이 있으면 문의 페이지에서 지원 방법을 확인하거나 사용자 패널에서 개인정보 관련 문의 티켓을 제출하세요. 이용 규정은 이용약관을 참고하세요.