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联系与工单支持

连接异常、订阅疑问或支付核对，请从用户面板提交工单。把发生的情况和已经尝试的操作写清楚，便于沿着同一条记录继续排查。

无需邮箱地址 7 天无理由退款

提交工单登录面板

联系渠道

适合连接排查、账户与订阅咨询、订单核对及退款申请。登录后进入工单区，选择与问题相符的主题并提交说明；后续补充信息也请留在原工单中。

回复时间以实际处理进度为准，本页不承诺固定时限。提交后请回到工单查看回复；需要补充截图或订单信息时，在原记录内继续沟通。

进入工单区 →

本页暂未公布联系邮箱，邮件渠道暂不作为受理入口。账户、支付或退款问题请通过工单提交，便于结合账户记录核对。

邮箱渠道没有公布响应时限，请以工单中的回复为准。

本页暂未公布 Telegram 联系账号，暂不提供私聊或群组入口。一般使用问题可先查阅教程；需要结合账户处理的问题，请提交工单。

Telegram 渠道没有公布响应时限。请勿向来源不明的账号发送账户凭据或付款资料。

写明使用的平台、客户端显示的线路名称、发生问题的大致时间，以及目标服务和具体表现。例如：无法建立连接、网页能打开但内容持续加载，或切换线路后仍出现相同提示。

附上错误提示截图，并说明是否尝试切换网络或线路。截图前请遮住订阅链接、密码和访问密钥；不要把完整订阅内容粘贴到工单里。

说明当前使用月订阅还是流量包，以及面板显示与预期不符的位置。月订阅流量按开通日每月重置；流量包用完为止，永久不过期。中途升级差价折算成剩余天数，核对时请附上相关订单记录。

支付方式为支付宝 / 微信 / USDT。付款状态有疑问时，请提供相关订单号、使用的支付方式和面板状态截图，避免重复付款。

VPNWish 提供 7 天无理由退款。需要申请时，请在工单中说明退款诉求并附相关订单，具体规则请查阅退款政策。

提交工单后，请保留问题发生时的提示和操作记录。若情况有变化，例如更换网络后恢复、只有特定服务无法访问，直接在原工单补充，便于对照前后表现。

同一问题尽量沿用原工单，避免将排查信息分散。等待处理期间，可先阅读使用教程；涉及 AI 工具的地区判定、登录或流式输出问题，可查看AI 访问指南。

工单只需提供与问题相关的信息。密码、完整订阅链接、支付凭据中的敏感内容应妥善保管，截图中也请先遮盖。